Polityka prywatności | DR PAULA Medesthetic

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Dr Paula Medesthetic Paula i Piotr Kośla spółka cywilna, prowadząca gabinet DR PAULA Medesthetic w Warszawie.

Dane kontaktowe administratora: Sokołowska 9/U32, 01-142 Warszawa, e-mail: kontakt@drpaula.pl, tel. +48 509 820 802.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przez formularz kontaktowy możemy przetwarzać: imię, adres e-mail, numer telefonu, temat zapytania, treść wiadomości, datę wysyłki oraz techniczne informacje niezbędne do ochrony formularza przed nadużyciami.

Nie prosimy o przesyłanie przez formularz informacji o stanie zdrowia, dokumentacji medycznej, zdjęć medycznych ani szczegółów dotyczących przebiegu leczenia. Takie informacje powinny być omawiane wyłącznie w bezpiecznym kanale ustalonym z gabinetem lub podczas wizyty.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane z formularza przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytanie, obsługi kontaktu i organizacji dalszej rozmowy. Podstawą jest uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji z osobą, która sama zainicjowała kontakt.

Jeżeli kontakt prowadzi do rezerwacji wizyty lub dalszej obsługi, dane mogą być przetwarzane także w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy albo wykonania usługi. Dane techniczne związane z bezpieczeństwem strony przetwarzamy w celu ochrony serwisu, formularza i użytkowników.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. W formularzu wymagamy imienia, wiadomości, zgody na kontakt oraz co najmniej jednej drogi kontaktu: e-maila albo telefonu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie strony i komunikację, takim jak dostawca hostingu, poczty elektronicznej, obsługi technicznej strony oraz narzędzi bezpieczeństwa. Takie podmioty przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów lub własnych regulaminów, jeśli działają jako niezależni administratorzy.

Rezerwacja wizyt odbywa się przede wszystkim przez Booksy. Po przejściu do Booksy obowiązują zasady prywatności tego serwisu. Link do opinii w serwisie ZnanyLekarz, link do Instagrama oraz inne linki zewnętrzne prowadzą do serwisów działających według własnych zasad prywatności. Strona może także osadzać interaktywną mapę opartą o Leaflet i dane OpenStreetMap. Elementy mapy i biblioteka mogą być ładowane z serwerów zewnętrznych dostawców, a link „Wyznacz trasę” może prowadzić do Google Maps.

6. Okres przechowywania

Wiadomości z formularza przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i dalszej korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami lub wykazania, że kontakt został obsłużony prawidłowo. Dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez okres wynikający z ustawień hostingu i potrzeb bezpieczeństwa.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

8. Cookies i podobne mechanizmy

Strona używa niezbędnych mechanizmów technicznych potrzebnych do jej działania, bezpieczeństwa formularza i zapamiętania wyboru dotyczącego cookies. Na tym etapie strona nie uruchamia narzędzi analitycznych ani marketingowych bez zgody użytkownika.

W panelu cookies dostępne są trzy kategorie: niezbędne, analityczne i marketingowe. Niezbędne są wymagane do działania strony. Analityczne i marketingowe są opcjonalne i będą używane tylko wtedy, gdy zostaną faktycznie wdrożone odpowiednie narzędzia oraz użytkownik wyrazi zgodę.

Preferencje cookies możesz zmienić w każdej chwili, klikając link „Ustawienia cookies” w stopce strony.

9. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony serwer może zapisywać standardowe logi techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki oraz informacje o błędach. Logi służą do zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania strony.

10. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, szczególnie po wdrożeniu analityki, narzędzi marketingowych, nowych formularzy lub zmianie dostawców technicznych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie.